Публичная оферта

Редакция от 16 октября 2026 г.

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Соколова Маргарита Владимировна (ИНН 511590099633), далее «Продавец», предлагает любому лицу, далее «Покупатель», купить товары, представленные на сайте graybox.store, на условиях этой оферты.
Оформляя заказ на сайте, по телефону или в переписке, Покупатель принимает условия оферты полностью.
Продавец может изменить оферту. Для уже подтверждённого заказа действует редакция на момент его подтверждения.

Описание, характеристики и фото товара приведены на сайте. Цвет на фото может немного отличаться из-за настроек экрана.
Товар может быть в наличии или под заказ — это сообщается при подтверждении заказа.

Покупатель оформляет заказ на сайте, по телефону или в переписке и указывает имя, телефон, почту и способ получения.
Менеджер Продавца связывается с Покупателем и подтверждает наличие, цену, способ и срок доставки.
Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа менеджером.

Цены указаны в рублях. Цена товара фиксируется при подтверждении заказа.
Способы оплаты: банковский перевод, наличные (до оформления заказа; курьеру — только в Москве), банковская карта онлайн — в этом случае к стоимости товара добавляется 12%.
При доставке в любой город, кроме Москвы, заказ оплачивается полностью до отправки.
Стоимость доставки сторонними службами оплачивается отдельно по их тарифам.
Бонусы личного кабинета можно направить на оплату до 10% стоимости заказа.

Товар передаётся собственной доставкой Продавца в Мурманск (раз в неделю, бесплатно), курьером по Москве или через службы СДЭК, Почта России и Яндекс Доставка.
Сроки доставки сторонними службами определяются их тарифами и указываются ориентировочно.
При получении Покупатель проверяет внешний вид, комплектность и целостность упаковки.
Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара.

Подробнее — на странице «Доставка и оплата».

Покупатель вправе отказаться от товара до его получения, а после получения — в течение 14 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектность и документ об оплате.
Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения Продавцом требования Покупателя и товара, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя (статья 26.1 закона «О защите прав потребителей»).
Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются по статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Гарантия Продавца — 12 месяцев на технически сложные товары и 6 месяцев на аксессуары с момента передачи товара Покупателю.
Порядок гарантийного обслуживания описан на странице «Гарантия и возврат».

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Стороны отвечают за неисполнение обязательств по законодательству РФ.
Споры решаются переговорами. Претензию можно направить на почту graybox51@yandex.ru — Продавец отвечает в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по законодательству РФ.

Индивидуальный предприниматель Соколова Маргарита Владимировна